Zgodnie z art. 24 TFUE (w związku z art. 228 TFUE) każdy obywatel UE lub każda osoba fizyczna bądź prawna, mająca miejsce zamieszkania lub statutową siedzibę w państwie członkowskim UE, może zwracać się do Europejskiego Rzecznika Praw Obywatelskich. ERPO zajmuje się badaniem skarg na niewłaściwe działania instytucji, organów lub jednostek organizacyjnych Unii Europejskiej (oprócz organów sądowych UE wykonujących swoje funkcje sądowe). Postępowania prowadzone przez Europejskiego Rzecznika nie mogą dotyczyć skarg składanych na władze krajowe (w tym regionalne i lokalne), sądy krajowe, krajowych rzeczników praw obywatelskich oraz skarg skierowanych przeciwko osobom fizycznym i prawnym. Skargę można składać w jednym z języków urzędowych UE, w tym w języku polskim (formularz dostępny w biurze rzecznika oraz na stronie internetowej), ze wskazaniem dokładnych danych skarżącego, skarżonej instytucji oraz powodów wnoszenia skargi. Złożenie skargi możliwe jest po wyczerpaniu możliwości wyegzekwowania właściwego działania od skarżonej instytucji oraz w ciągu 2 lat od powzięcia informacji o faktach, które stanowią przedmiot skargi (z wyłączeniem spraw będących aktualnie lub w przeszłości przedmiotami postępowań sądowych).

Jeżeli w trakcie prowadzonego dochodzenia Europejski Rzecznik stwierdzi przypadek niewłaściwego administrowania, przekazuje sprawę do danej instytucji, która ma trzy miesiące, aby poinformować go o swoim stanowisku. Następnie ERPO przesyła sprawozdanie Parlamentowi Europejskiemu i danej instytucji. Osoba, która złożyła skargę, jest informowana o wyniku dochodzenia.

Dane teleadresowe:

Europejski Rzecznik Praw Obywatelskich

Médiateur européen
1 avenue du Président Robert Schuman
CS 30403
F-67001 Strasbourg Cedex
Francja
Tel.: +33 3 88 17 23 13
Faks: +33 3 88 17 90 62
możliwość wysłania skargi drogą elektroniczną
http://www.ombudsman.europa.eu